"Eu odiava abrir o Google nas segundas de manhã. Agora a Reploy já deixa um rascunho pronto e eu só clico em enviar."
David Miller
Dono de restaurante · RJ
Tour do produto
Veja a Reploy IA em ação.
Um passeio guiado pelo dashboard, Kanban de triagem, agentes de IA, unidades conectadas, posts automáticos e relatórios sob demanda tudo o que você usa no dia a dia.
Dashboard
Score, notas, tempo de resposta e sentimento por unidade.
Avaliações & Kanban
Da resposta rascunhada à publicada, com auxílio da IA.
Insights
Evolução da reputação, distribuição de estrelas e palavras mais citadas.
Agentes IA
Agentes por unidade treinados no seu tom de voz e políticas.
Unidades
Conecte perfis do Google Meu Negócio e gerencie cada unidade.
Posts & Automações
Agende posts, regras de auto-resposta e alertas instantâneos de 1★.
Relatórios
Reputação, evolução mensal e tempo de resposta em PDF / Excel / CSV.
Usuários & Notificações
Papéis, permissões e alertas para donos e operadores.
Configurações & Cobrança
Plano, unidades, idioma e preferências da marca.
Plataforma
Tudo o que a sua marca
precisa para crescer no Google.
Dashboard executivo
Uma tela que transforma notas, tempo de resposta e sentimento em ações claras para donos e operadores.
Inbox inteligente
Cada nova avaliação de todas as unidades em uma única fila de triagem com sinais de prioridade.
Nunca mais deixe um cliente sem resposta
Respostas com IA, no tom da sua marca
Respostas na voz da marca geradas em segundos, treinadas no seu tom e aprovadas em um clique.
Saiba o que incomoda antes de virar reclamação pública
Insights de sentimento por IA
Tendências de sentimento, temas de palavras-chave e benchmarks contra concorrentes próximos.
Delegue sem perder o controle de quem fala em seu nome
Permissões por membro da equipe
Conecte dezenas de perfis do Google Meu Negócio e controle-os com papéis e permissões.
Saiba na hora, não quando já é tarde
Alertas via WhatsApp
Configure alertas de novas avaliações, notificações para notas baixas, avisos por e-mail e alertas direto na plataforma.
Relatórios
E-mails de recap semanais e exports em CSV que o time de operações e franqueados realmente abrem.
Seu perfil sempre ativo, mesmo nos dias corridos
Agendamento de postagens
Agende promoções, eventos e novidades para cada unidade em um único calendário compartilhado.
Perguntas que travam antes de decidir
Antes de você decidir, vamos resolver o que você está pensando agora
Como funciona
Do comentário à decisão em 4 passos.
- 1
Uma nova avaliação chega.
Puxamos direto do Google Meu Negócio em tempo real e marcamos o sentimento automaticamente.
- 2
A IA sugere uma resposta.
Na voz da marca, no idioma correto e alinhada com as políticas definidas para aquela unidade.
- 3
Aprove e publique.
Um clique para enviar de volta ao Google. Ou deixe o piloto automático cuidar dos 5★ sozinho.
- 4
Acompanhe o impacto ao longo do tempo.
Notas, tempo de resposta e curvas de sentimento medidos por unidade e consolidados para a marca.
Nível de complexidade
Últimos 30d
92/100
Índice de saúde da marca
Idiomas78
Tempo de resposta92
Taxa de resposta96
Tendência de sentimento71
Respostas IA
Suas respostas com IA na voz da marca em segundos
Treinada no seu tom de voz, nas suas políticas e no idioma de cada unidade nunca robótica, nunca fora da mensagem.
avaliação google · 5★há 2 dias
A
Amanda H.
"Melhor brunch da cidade! Atendimento super atencioso e as panquecas estavam perfeitas. Já estou planejando a próxima visita."
resposta IA · aprovada por Sofia
Muito obrigada, Amanda! Adoramos receber você. O Pedro vai separar uma pilha de panquecas com o seu nome para o próximo fim de semana. ✨
avaliação google · 2★há 5h
R
Ryan W.
"A comida estava ótima, mas esperamos 45 minutos por uma mesa mesmo com reserva. A comunicação poderia melhorar bastante."
resposta IA · escalada ao gerente
Ryan, você tem toda a razão e sentimos muito pela espera. Adoraríamos compensar. Nos chame e vamos garantir sua próxima reserva pessoalmente.
Amado por negócios locais
Donos em todo o país confiam na Reploy.
"O que mais me surpreendeu foi a naturalidade das respostas. Nenhuma aluna percebeu que não fui eu que respondi pessoalmente."
F
Fernanda Lima
Studio Pilates Move · Curitiba
"Ativei a publicação automática pras avaliações 5 estrelas e nunca mais me preocupei com isso. Só entro na plataforma quando chega alguma coisa que precisa da minha atenção de verdade."
D
Diego Santos
Barbearia Traço Fino · Rio de Janeiro
"Antes uma reclamação ficava dias sem resposta porque eu esquecia de abrir o Google. Agora o alerta chega na hora e eu resolvo antes de virar problema maior."
E
Eduardo Ramos
Auto Center Ramos · Porto Alegre
"Nossa nota subiu de 4.3 para 4.9 em dois meses. A IA responde exatamente no tom que eu usaria, só que sem eu precisar parar o dia pra isso."
M
Mariana Costa
Salão Mariana Costa Hair · Belo Horizonte
"Com 3 unidades, eu simplesmente não dava conta de responder tudo. Hoje entra avaliação, sai resposta em minutos, e ainda recebo alerta no WhatsApp se vier alguma nota baixa."
R
Roberto Nakamura
Sushi Yama · São Paulo
"Economizo pelo menos uma hora por semana que eu gastava respondendo avaliação uma por uma. Esse tempo agora vai pra cozinha, que é onde eu preciso estar."
J
Juliana Torres
Doce Sabor Confeitaria · Recife
"Tenho 4 unidades e cada uma tinha um jeito diferente de responder. Com a Reploy padronizei o tom da marca em todas, sem perder a identidade de cada uma."
M
Marcos Vinícius
Academia Fit Total · Fortaleza
"Recebo avaliação em português, inglês e espanhol de turistas o ano inteiro. A IA responde no idioma certo automaticamente, isso sozinho já valeria a assinatura."
P
Patrícia Alves
Pousada Vista Mar · Florianópolis
"Os insights de sentimento me mostraram que os clientes reclamavam do tempo de espera no banho e tosa sem eu perceber o padrão. Ajustei a agenda e as notas subiram no mês seguinte."
C
Camila Rocha
Pet Shop Amigo Fiel · Brasília
"Numa área da saúde, o tom da resposta importa muito. A Reploy mantém tudo formal e acolhedor, do jeito que uma clínica precisa passar confiança."
R
Renato Silveira
Clínica Odontológica Silveira · Salvador
Feito para donos
Você continua no controle.
A IA só faz o trabalho pesado.
A Reploy escreve a resposta no tom da sua marca e deixa pronta pra sua aprovação. Você edita se quiser, aprova com um toque, ou deixa no automático quando já confiar no padrão. A voz continua sendo a sua, só o tempo gasto que muda.
"Respondemos 1.400 avaliações mês passado em 12 lojas, sem contratar ninguém novo no time de social."
Dani & Jordan
Grupo de varejo · SP
"Os dashboards de sentimento finalmente deram aos donos um número para perseguir. É como ter um CMO sob demanda."
Amanda McKenzie
Rede de cafés · POA
Preços
Preços claros, ROI imediato.
Comece grátis por 7 dias em qualquer plano. Cancele quando quiser.
Starter
R$ 197/ mês
Cobrado em USD. Valor exibido é aproximado.
Para uma única loja querendo levar avaliações a sério.
- 1 unidade do Google Business Profile
- Conexão com o Google Business Profile
- Sincronização automática de avaliações
- Agente de IA para respostas automatizadas
- Respostas personalizadas por nota (1 a 5 estrelas)
- Aprovação manual antes de publicar
- Dashboard de avaliações
- Kanban de gestão
- Histórico de avaliações
- Métricas básicas
- Notificações de novas avaliações
- Publicação automática de respostas
- Análise de sentimento por IA
- Insights automáticos e pontos fortes/fracos
- Geração automática do contexto de marca a partir do site da empresa
- Agendador de posts com IA
- Notificações por e-mail e WhatsApp
Sem cartão de crédito. Setup em 2 minutos.
Mais popular
Growth
R$ 501/ mês
Cobrado em USD. Valor exibido é aproximado.
Para marcas em crescimento que respondem todos os dias em várias unidades.
Tudo do Starter +
- Até 3 unidades do Google Business Profile
- Dashboard multi-unidade consolidado
- Relatórios avançados
- Alertas para avaliações negativas
- Comparativo entre unidades
- Exportação em CSV e Excel
Sem cartão de crédito. Setup em 2 minutos.
PRO
R$ 1.007/ mês
Cobrado em USD. Valor exibido é aproximado.
Para operadores multi-unidade e redes de franquia.
Tudo do Growth +
- Até 8 unidades do Google Business Profile
- IA avançada treinável
- Múltiplos agentes especializados
- Score de Reputação por IA
- Dashboard executivo
- Benchmark entre unidades
- Relatórios executivos automáticos
- Suporte prioritário
- Acesso antecipado a novos recursos
- Análise de sentimento por avaliação nos cards do Kanban
Sem cartão de crédito. Setup em 2 minutos.
Dados que importam
A decisão de compra
começa no Google
Avaliações e respostas no Google Perfil da Empresa são decisivos para conquistar ou perder clientes. Veja por que gerenciar sua reputação não é mais opcional.
96%
leem avaliações
96% dos consumidores no Brasil leem avaliações no Google antes de escolher uma loja física ou contratar um serviço.
70%
leem positivas e negativas
Cerca de 70% dos usuários leem tanto elogios quanto reclamações para formar uma opinião equilibrada antes de comprar.
4★+
descartam notas baixas
Quase 90% das pessoas descartam empresas com nota menor que 4 estrelas, e 40% só compram de locais acima de 4,5 estrelas.
76%
visitam em até 24h
Pelo menos 76% das pessoas que fazem uma pesquisa local visitam o estabelecimento dentro de 24 horas.
88%
confiam ao ver respostas
88% a 89% dos consumidores afirmam que ler as respostas dos proprietários às avaliações aumenta a confiança na marca.
Dúvidas frequentes