Tour do produto
Um passeio guiado pelo painel, Kanban de triagem, agentes de IA, unidades conectadas, posts automáticos e relatórios sob demanda: tudo o que você usa no dia a dia.
Plataforma
Amanda S.
Atendimento excelente! Voltarei em breve.
Resposta sugerida pela IA
Amanda, obrigado pela visita! Ficamos felizes com sua experiência. Esperamos ver você novamente.
Nova avaliação de 1★ na unidade Centro
Esperei muito tempo e não consegui ser atendido.
Nota média
4.7
Respondidas
98%
Pendentes
4
Avaliações por dia
Mais citado este mês: atendimento · tempo de espera · preço
Seg
09:00
Promoção da semana
AgendadoQua
12:00
Novidades do mês
AgendadoSex
10:00
Especial de sexta
RascunhoCentro
2 pendentes
Zona Norte
1 pendentes
Zona Sul
0 pendentes
Nunca mais deixe um cliente sem resposta
A avaliação chega e a resposta já vem escrita no seu tom.
Exemplo ilustrativo
Amanda S.
Atendimento excelente! Voltarei em breve.
Resposta sugerida pela IA
Amanda, obrigado pela visita! Ficamos felizes com sua experiência. Esperamos ver você novamente.
Saiba na hora, não quando já é tarde
Chegou nota baixa? O aviso vai direto pro seu WhatsApp.
Exemplo ilustrativo
Nova avaliação de 1★ na unidade Centro
Esperei muito tempo e não consegui ser atendido.
Tudo o que importa em uma tela
Nota, tempo de resposta e o que os clientes mais comentam.
Exemplo ilustrativo
Nota média
4.7
Respondidas
98%
Pendentes
4
Avaliações por dia
Mais citado este mês: atendimento · tempo de espera · preço
Perfil ativo mesmo nos dias corridos
Agende promoções e novidades da semana inteira.
Exemplo ilustrativo
Seg
09:00
Promoção da semana
AgendadoQua
12:00
Novidades do mês
AgendadoSex
10:00
Especial de sexta
RascunhoTodas as lojas no mesmo lugar
Uma fila só, com cada unidade no seu tom.
Exemplo ilustrativo
Centro
2 pendentes
Zona Norte
1 pendentes
Zona Sul
0 pendentes
Perguntas que travam antes de decidir
Como funciona
Uma nova avaliação chega.
Puxamos direto do Google Meu Negócio em tempo real e marcamos o sentimento automaticamente.
A IA sugere uma resposta.
Na voz da marca, no idioma correto e alinhada com as políticas definidas para aquela unidade.
Aprove e publique.
Um clique para enviar de volta ao Google. Ou deixe o piloto automático cuidar dos 5★ sozinho.
Acompanhe o impacto ao longo do tempo.
Notas, tempo de resposta e curvas de sentimento medidos por unidade e consolidados para a marca.
Exemplo ilustrativo
Saúde da marca
Últimos 30d
Índice de saúde da marca
Respostas IA
Treinada no seu tom de voz, nas suas políticas e no idioma de cada unidade. Nunca robótica, nunca fora do tom.
Exemplo ilustrativo
Amanda S.
"Melhor brunch da cidade! Atendimento super atencioso e as panquecas estavam perfeitas. Já estou planejando a próxima visita."
resposta IA · aprovada pela equipe
Muito obrigada, Amanda! Ficamos felizes que você gostou do brunch e das panquecas. Esperamos receber você novamente em breve. ✨
Rafael M.
"A comida estava ótima, mas esperamos 45 minutos por uma mesa mesmo com reserva. A comunicação poderia melhorar bastante."
resposta IA · escalada ao gerente
Rafael, você tem toda a razão e sentimos muito pela espera. Fale com a nossa equipe para cuidarmos pessoalmente da sua próxima reserva.
Feito para donos
A Reploy IA escreve a resposta no tom da sua marca e deixa pronta pra sua aprovação. Você edita se quiser, aprova com um toque, ou deixa no automático quando já confiar no padrão. A voz continua sendo a sua, só o tempo gasto que muda.
Preços
Comece grátis por 7 dias em qualquer plano. Cancele quando quiser.
Starter
Cobrado em USD. Valor exibido é aproximado.
Para uma única loja querendo levar avaliações a sério.
Sem cartão de crédito. Configuração em 2 minutos.
Growth
Cobrado em USD. Valor exibido é aproximado.
Para marcas em crescimento que respondem todos os dias em várias unidades.
Tudo do Starter +
Sem cartão de crédito. Configuração em 2 minutos.
PRO
Cobrado em USD. Valor exibido é aproximado.
Para operadores multi-unidade e redes de franquia.
Tudo do Growth +
Sem cartão de crédito. Configuração em 2 minutos.
Dados que importam
Avaliações e respostas no Google Meu Negócio são decisivos para conquistar ou perder clientes. Veja por que gerenciar sua reputação não é mais opcional.
96%
leem avaliações
96% dos consumidores no Brasil leem avaliações no Google antes de escolher uma loja física ou contratar um serviço.
70%
leem positivas e negativas
Cerca de 70% dos usuários leem tanto elogios quanto reclamações para formar uma opinião equilibrada antes de comprar.
4★+
descartam notas baixas
Quase 90% das pessoas descartam empresas com nota menor que 4 estrelas, e 40% só compram de locais acima de 4,5 estrelas.
76%
visitam em até 24h
Pelo menos 76% das pessoas que fazem uma pesquisa local visitam o estabelecimento dentro de 24 horas.
88%
confiam ao ver respostas
88% a 89% dos consumidores afirmam que ler as respostas dos proprietários às avaliações aumenta a confiança na marca.
Dúvidas frequentes
